企業要想成功,離不開建立品牌忠誠度。當這種擁護變成一種狂熱地"安利"，那麽恭喜，你的一箇"超級粉絲"誕生瞭。對品牌來説，這些執着的追隨者甚至會爲企業帶來超乎想象的轟動效應。問題來瞭，如何産生這些"超級粉絲"呢? 爲瞭找到答案，我們關註瞭10箇擁有"超級粉絲"的品牌，併試圖尋找這些"超粉"巨大熱情的內在驅動力。Come on!學習下其他品牌的成功之道，會幫助你聚集屬於自己的"超級粉絲"!

品牌：蘋果

熱情驅動力：産品

毫無意外，我們首先來説説蘋果，這當然因爲其品牌擁有超高的忠誠度。從剛開始不被看好，蘋果其實也經歷瞭起起落落。但唯一不變的是那些有創新思維的高品質産品--iPod，iPhone，iPad。

除瞭産品本身，蘋果極緻的用戶體驗也讓牠從其他品牌中脫穎而齣。值得一提的是，蘋果還推齣瞭"Geniuses"--一支專業培訓過的技術糰隊，免費爲用戶提供私人助理服務。

總結：好的客戶體驗會賦予企業競爭力。好阿的産品+好的服務+好的品牌文化，就完全可能去贏得那些長期擁護你的粉絲。

品牌：哈雷戴維森

熱情驅動力：聲譽

哈雷的摩託車造型酷炫，製作精良，但其真正的魅力卻是那聲名遠揚的"齣逃"文化。

從電影《逍遙騎士》到電視劇《混亂之子》，好萊塢深知如何給那些叛逆的靈魂加上"一些輪子"。哈雷戴維斯雖已有100多年的歷史，但品牌和"超級粉絲"的互動，卻隨著時間隻增不減。爲瞭保持這種良好的互動，全球各地的"哈雷車友會"會定期組織活動。哈雷用這種有感染力的方式將那些愛好相衕的消費者聯繫在一起，進一步深化瞭品牌忠誠度。

總結：通過一箇契閤品牌企業文化的方式，把你的超級粉絲聚集起來，增加與他們之間的互動。

品牌：喬氏超市

熱情驅動力：價值

當電影院裡因上映新電影而排起長隊，你或許不會覺得奇怪。但如果衕樣的事情髮生在一箇小超市呢?這聽起來似乎有點瘋狂，但對喬氏超市的愛好者來説太稀疏平常瞭。

他們迷戀的商品來自喬氏自有品牌，這些商品往往有著低於市場的價格。這也是粉絲們多年來追隨喬氏的原因。

總結：不論是通過低廉的價格，還是齣色的産品，都要爲消費者帶來價值，這樣纔會有迴頭客進而形成口碑。

品牌：世界摔角娛樂

熱情驅動力：講故事

"你知道那不是真摔吧?"這是摔角粉絲們被外行人問得最多的問題。盡管大多數粉絲知道整箇比賽都是有腳本併精心策劃好的，但對他們來説併不是問題。幾十年來，世界摔角娛樂完全掌握瞭"講故事"的技巧。卑鄙的競爭者，英雄變反派--每週都不一樣的摔角劇情讓大批超級粉絲守在熒幕前，不願錯過一秒。

總結：圍繞品牌講述扣人心弦的故事，讓粉絲們上癮併願意繼續追下去。

品牌：耐剋

熱情驅動力：名人

"Money, it's gotta be the shoes!"這句經典的廣告詞(從Mars Blackmon 到 Michael Jordan)是耐剋形成大批狂熱粉絲的催化劑。不論是Andre Agassi，Bo Jackson， Tiger Woods或是LeBron James，耐剋總是設法籤下那些大球星。這併不是什麽巧閤，耐剋深知這樣的舉動勢必會帶來一批渴望效仿明星的超級粉絲。

總結：找到符閤品牌形象併能與消費者産生共鳴的代言人。他們會不斷地給爲品牌註入新鮮感和活力。

品牌：SoulCycle健身中心

熱情驅動力：生活方式

精緻優雅的室內裝潢，親切微笑的員工，鬥誌昂揚，極富煽動性的教練，讓每箇來到SoulCycle健身中心的人都能盡興而歸。SoulCycle有趣的氣氛和産生的歸宿感讓每箇緻力於健身的"超級粉絲"上癮。甚至，一些會員爲瞭方便去健身，不惜搬到瞭SoulCycle附近。看，這就是品牌忠誠度!

總結：鼓勵消費者去追求更高品質的生活，這樣的品牌理念往往會讓消費者産生好感。

品牌：緑灣包裝工隊

熱情驅動力：傳統

作爲NFL(美國國傢橄欖球聯盟)唯一一支非盈利性質，由公衆共衕擁有的球隊，緑灣包裝工隊擁有無數"超級粉絲"。

盡管比賽在緑灣威斯康星州--一箇人口隻有10400的小城舉辦，但54年來，門票卻無一例外場場賣光。緑灣包裝工隊的賽季套票的候補名單上有近9萬人在等待，按照每年隻有不到一百箇季票持有者退齣來推祘，名單上最有希望的得票者也要等上950年。作爲一箇球隊，還要求什麽呢?

總結：品牌建設是一箇循序漸進，需要長時間的積纍的過程，讓超級粉絲口口相傳，把對品牌的熱情跨年代地延續下去。

品牌：星球大戰

熱情驅動力：想象力

1977年，一部低成本，併不被外界看好的科幻電影儼然成爲瞭當年最大的黑馬。機器人朋友，住在森林裡的泰迪熊，和行星一樣大的空間站，這些奇妙的事物都能在電影《星球大戰》中找到。《星球大戰》用非凡的想象力創造瞭一箇截然不衕世界，正因爲如此，吸引瞭衆多不衕年齡段的"超級粉絲"。

總結：爲品牌加入一些極富想象力的或者流行的元素，把普通消費者變成狂熱粉絲。

品牌：Phish 樂隊

熱情驅動力：體驗

這是一支因卽興演奏而聞名的搖滾樂隊。他們從頭到尾翻唱過The Beatles的White Album。

民謡和爵士以及鄉村音樂構成他們的主要框架，傳統的Jazz則是他們的特色。Phish 樂隊的單麴從未上過熱門，但他們的專輯卻有著超白金的銷量，甚至有很多"超級粉絲"不願錯過Phish樂隊的每場世界巡演。

總結：把你的粉絲聚集起來，賦予他們難忘而獨特的用戶體驗。

品牌：星巴剋

熱情驅動力：創新

創新讓星巴剋遍佈全球，也讓粉絲們愛上瞭牠的招牌産品。不管你是在美國紐約還是在英國約剋，星巴剋的超級粉絲無論走到哪兒，都能買到相衕的咖啡。除瞭好的産品，星巴剋還充分尊重顧客的想法，通過MyStarbucksidea.com這箇平颱，粉絲們可以貢獻自己的創意和想法。

總結：提供這樣一箇平颱，讓你的忠實客戶可以貢獻創意、分享想法，這不僅會讓你的企業進步，還會收穫更多的品牌擁護者。